常见问题

• 我怎样能够购买高博的产品?
• 在哪里我可以找到我的高博起重机的序号?
• 我怎样可以订购我的高博起重机的零部件?
• 什么时间是客户服务代表的工作时间?
• 如果我对产品毫不了解，我怎样才能找到最适合我的应用的产品类型?
• 我是一名建筑师/工程师，正在寻找合适的高博产品。在哪里我可以找到CSI规范?
• 我刚刚购买了一台高博起重机，我怎样注册质量保证信息?
• 如果我的订单丢失了或者遗失、损坏了一些部件，我应该联系谁?

• 我怎样能够购买高博的产品?
  高博的产品通过广大的经销商网络销售到全中国，北美各地及世界上几个主要的市场。请拨打+86（22）5982 2288联系我们找到在您区域的高博授权经销商。



• 在哪里我可以找到我的高博起重机的序号?
  我们的序号可以在起重机上、安装维护手册的前面、总装图和订单确认函上找到。序号由一个字母（G、A或T）和5个数字组成-例如：A12345。



• 我怎样可以订购我的高博起重机的零部件?
  为了确保获取正确的零部件，您需要提供高博起重机系统的序号。如果您不能确定序号，您既可以联系当初销售起重设备给您的经销商，也可以拨打+86（22）5982 2288联系高博公司.



• 什么时间是客户服务代表的工作时间?
  我们的客户服务部门的工作时间是北京时间周一至周五的8:30-17:00



• 如果我对产品毫不了解，我怎样才能找到最适合我的应用的产品类型?
  我们有一套系统，通过问您一些问题了解您的应用并给您指出正确的方向. 找到产品指导系统.



• 我是一名建筑师/工程师，正在寻找合适的高博产品。在哪里我可以找到CSI规范?
  我们有一个专门为您服务的建筑师/工程师网站！在这个网站上您可以浏览和下载3部分的建筑规范，它们既有doc格式也有pdf格式的，这样您可以配置一台起重机，完成图纸和负载信息. 更多信息...



• 我刚刚购买了一台高博起重机，我怎样注册质量保证信息?
  您应该随订单收到一份质量保证注册表。您既可以填写那份注册表，将它传真到+86（22）5982 2286。




• 如果我的订单丢失了或者遗失、损坏了一些部件，我应该联系谁?
  首先在运单上记录哪些遗失或损坏了，然后联系运输公司。如果有部件损坏了，您需要马上填写一份运输声明，因为运输公司只会在运输两周内接受该声明.